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N4View - Vue shipment

Refonte et amélioration de la page la plus utilisée de la plateforme SaaS de Traxens.

Description

Traxens propose des solutions connectées (IOT) assurant le suivi de conteneurs maritimes ainsi qu'une solution SaaS permettant la visualisation et l'analyse des données collectées.

Ces trackers recueillent toutes les données garantissant la sécurité, l'intégrité et le suivi de marchandises : détection d'ouvertures de porte, franchissement de seuils d'humidité et de température, chocs, géolocalisation, geofencing, arrêts.

Ces données sont transmises en temps-réel sur la plateforme digitale SaaS, N4View, et permettent aux utilisateurs finaux (les prestataires logistiques et expéditeurs de marchandises) d'être alertés immédiatement en cas de problème et réagir en conséquence.

N4view permet une visualisation claire et une analyse simplifiée des données de suivi de leurs expéditions. Elle fournit à ses utilisateurs tous les outils nécessaires permettant un suivi optimal de leurs marchandise, une optimisation de leur transport et une réduction des risques (contamination, vols, péremption).

Contexte

La page Shipment de N4View permet aux utilisateurs de suivre en temps réel l'évolution du trajet d'une expédition et d'accéder aux détails des événements rencontrés, tels que les variations de température et d'humidité, les ouvertures de portes, etc. Toutefois, la complexité croissante des données et des besoins des utilisateurs a rendu impérative la refonte de cette page.

L'objectif était de rendre la lecture des informations plus claire, rapide et accessible, afin de permettre une analyse instantanée aux utilisateurs et d'optimiser leur réactivité en cas de problèmes.

Problématique

N4View offre une visibilité accrue sur le cheminement des marchandises et vise à réduire les risques potentiels, tels que le vol, la contamination ou la péremption. La refonte de la vue Shipment soulève donc des enjeux majeurs pour les acteurs de la logistique maritime.

Comment repenser la page Shipment de la plateforme SaaS de Traxens pour offrir une expérience utilisateur plus claire et rapide, permettant une analyse instantanée des expéditions et des événements critiques, tout en optimisant la réactivité face aux incidents, afin de répondre aux besoins des utilisateurs et de maximiser l'efficacité opérationnelle de la plateforme ?

Temporalité

2 ans, en continu pendant mon alternance chez Traxens.

Rôle

UX/UI Designer

Outils

Figma, Jira

Démarche

Pour réaliser à bien cette refonte j'ai procédé de la manière suivante :

  • Analyse de la page actuelle
  • Recueil et hiérarchisation des besoins utilisateurs
  • Définition d'une problématique
  • Idéation concernant les fonctionnalités déjà existantes et de nouvelles, et sur la visualisation des données
  • Conception de wireframes papiers
  • Création de wireframe haute fidélité et prototype
  • Rédaction des spécifications techniques pour les développeurs sur Jira